黒い画面が表示されて音声が聞こえない

黒い画面または空白画面が表示されて音声が聞こえない場合、通常はお使いのデバイスまたはデバイスを接続するケーブルに問題が生じて再生が停止していることを意味しています。問題を解決するには、下記のステップに従ってください。

デバイスの電源をオフにし、再びオンにする

1. お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。

2. 電源を再びオンにします。

3. もう一度サービスを試してみてください。

アプリの再インストール

1. アプリストアを開いて「Skystream」と検索します。

2. リストの中からアプリを見つけてタップします。

3. [アンインストール]をタップします。

4. [インストール]をタップして、処理が完了するまで待ちます。

5. [開く]をタップして、もう一度アプリを開きます。